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Política de Privacidad

Tu Rincón Psicológico se compromete con la protección de tus datos personales conforme a la legislación colombiana vigente.

Fecha de entrada en vigencia: 15 de enero de 2024
Última actualización: 15 de enero de 2024

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas concordantes que regulan el derecho fundamental de protección de datos personales en Colombia, Tu Rincón Psicológico, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de Privacidad con el fin de informar a los usuarios sobre el tratamiento al que serán sometidos los datos que se recopilen en el marco de la prestación de nuestros servicios.

1 Identificación del responsable del tratamiento

Nombre comercial: Tu Rincón Psicológico
Correo electrónico de contacto: info@turinconpsicologico.com
Teléfono de contacto / WhatsApp: +57 322 841 8099
Domicilio: Colombia

2 Marco legal aplicable

Esta política ha sido elaborada de conformidad con la legislación vigente en la República de Colombia, particularmente:

  • Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
  • Decreto 1377 de 2013: Reglamentario de la Ley 1581 de 2012.
  • Sentencias y pronunciamientos de la Corte Constitucional y la Superintendencia de Industria y Comercio.

3 Definiciones clave

Dato personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible

Información que afecta la intimidad del titular, como orientación sexual, estado de salud, creencias religiosas, entre otros.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

4 Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recolectados por Tu Rincón Psicológico serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Agendar, gestionar y confirmar citas de asesoría presenciales o virtuales.
  • Mantener comunicación directa con los usuarios para efectos relacionados con su atención.
  • Realizar seguimiento de asesoría cuando así lo haya autorizado el titular.
  • Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales.
  • Desarrollar campañas informativas sobre salud mental (previa autorización).
  • Garantizar la seguridad de la información suministrada a través de medios digitales.
  • Responder consultas, solicitudes o peticiones relacionadas con los servicios.
  • Evaluar la calidad del servicio y mejorar la atención prestada.

5 Datos recolectados

Los datos que pueden ser objeto de tratamiento incluyen:

Nombres y apellidos
Número de identificación
Correo electrónico
Número de contacto / WhatsApp
Fecha de nacimiento y edad
Motivo de consulta de asesoría

6 Tratamiento de datos sensibles

Los datos sensibles —como los relacionados con la salud mental, estado emocional o antecedentes— serán recolectados únicamente cuando sean estrictamente necesarios para la adecuada prestación del servicio y siempre con el consentimiento previo, informado y expreso del titular. El titular no está obligado a suministrar datos sensibles si no lo desea.

7 Derechos de los titulares

Conforme al artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
Acceder gratuitamente a sus datos personales

8 Mecanismos para ejercer derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo info@turinconpsicologico.com, especificando su nombre completo, número de identificación, datos de contacto, y una descripción clara de la solicitud.

El responsable dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9 Medidas de seguridad

Tu Rincón Psicológico implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración indebida.

El acceso a la información se limita a profesionales autorizados, en función de sus obligaciones laborales y bajo estricta confidencialidad profesional.

10 Transferencia y transmisión de datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos la información personal a terceros sin autorización previa del titular, salvo cuando sea exigido por autoridad competente o por obligación legal.

11 Vigencia y modificaciones

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del día de su publicación. Nos reservamos el derecho de actualizarla o modificarla en cualquier momento, en cuyo caso los cambios serán notificados en este mismo sitio web.

12 Aceptación

Al utilizar este sitio web o nuestros servicios, el titular declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.

¿Tienes dudas sobre esta política?

Contáctanos para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales