Términos de Servicio

Términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de asesoría psicológica y acompañamiento emocional.

Fecha de entrada en vigencia: 15 de enero de 2024
Última actualización: 15 de enero de 2024

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de los servicios de asesoría psicológica y acompañamiento emocional ofrecidos por Tu Rincón Psicológico. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estos términos y condiciones.

Naturaleza de los Servicios

IMPORTANTE: Los servicios que ofrecemos son de asesoría psicológica y acompañamiento emocional. NO constituyen servicios médicos, diagnósticos clínicos, tratamientos psiquiátricos, ni intervenciones terapéuticas de naturaleza clínica. Para emergencias médicas o situaciones que requieran atención psiquiátrica, recomendamos consultar con un profesional médico especializado.

1 Definiciones y Alcance

Servicios de Asesoría

Orientación, acompañamiento y apoyo psicológico dirigido al bienestar emocional y desarrollo personal.

Cliente/Usuario

Persona que solicita y recibe nuestros servicios de asesoría psicológica.

Sesión de Asesoría

Encuentro programado entre el cliente y el asesor para brindar orientación y apoyo.

2 Servicios Ofrecidos

  • Asesoría psicológica individual para adolescentes y adultos
  • Asesoría y orientación de pareja
  • Orientación vocacional y profesional
  • Acompañamiento en técnicas de mindfulness y bienestar
  • Apoyo emocional y desarrollo personal

3 Modalidades de Atención

Sesiones Virtuales

Sesiones online a través de plataformas digitales seguras

Sesiones Presenciales

Encuentros en persona según disponibilidad y ubicación

4 Derechos y Responsabilidades del Cliente

Derechos del Cliente:

  • Recibir asesoría profesional y confidencial
  • Cancelar o reprogramar sesiones con 24 horas de anticipación
  • Recibir información clara sobre los servicios
  • Terminar el proceso de asesoría en cualquier momento

Responsabilidades del Cliente:

  • Proporcionar información veraz y relevante
  • Asistir puntualmente a las sesiones programadas
  • Realizar los pagos según lo acordado
  • Mantener respeto y cordialidad durante las sesiones

5 Confidencialidad y Privacidad

Compromiso de Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de asesoría se mantiene bajo estricta confidencialidad. No será revelada a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando exista riesgo inminente de daño a la persona o terceros
  • Cuando sea requerido por autoridad judicial competente
  • Para proteger a menores de edad en situaciones de riesgo

6 Tarifas y Pagos

Políticas de Pago:

  • Las tarifas se acordarán previamente con cada cliente
  • El pago se realiza antes o al inicio de cada sesión
  • Métodos de pago: transferencia bancaria, PSE, o efectivo

Política de Cancelación:

Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán ser cobradas. Las cancelaciones por emergencias médicas estarán exentas de este cargo.

7 Limitaciones y Exclusiones

Limitaciones del Servicio

  • No ofrecemos servicios médicos, diagnósticos clínicos ni prescripción de medicamentos
  • No atendemos emergencias psiquiátricas o crisis que requieran intervención médica
  • No garantizamos resultados específicos, ya que el proceso depende de múltiples factores
  • No nos hacemos responsables por decisiones tomadas por el cliente fuera de las sesiones

8 Uso del Sitio Web

Uso Permitido:

  • Acceder a información sobre nuestros servicios
  • Agendar sesiones de asesoría
  • Contactar para consultas o información

Uso Prohibido:

  • Intentar acceder a sistemas o información no autorizada
  • Usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
  • Interferir con el funcionamiento del sitio web

9 Modificaciones de los Términos

Tu Rincón Psicológico se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

10 Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos de servicio se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.

11 Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos de servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

¿Preguntas sobre estos términos?

Contáctanos para aclarar cualquier duda sobre nuestros términos de servicio